ピラティススタジオの予約システム比較｜STORES予約・hacomono・RESERVAの料金

「予約システムって導入した方がいいの？」 「STORES予約とhacomonoは何が違う？」 「予約システムを使わない場合、フォームやLINEでも大丈夫？」

ピラティススタジオの開業準備で、意外と悩むのがお客様からの予約の受け方です。

予約システムを導入すれば便利ですが、月額費用がかかります。一方、お問い合わせフォームや公式LINEだけで運営しているスタジオも少なくありません。「どこから手を付ければいいのか分からない」というご相談は、開業準備中のインストラクターさんから本当によくいただきます。

この記事では、フィットネス系HP制作の累計実績100件超のYUUMOO Pilatesが、ピラティススタジオで使われる主要な予約システムの比較から、システムを使わない場合のフォーム設計・公式LINE活用法、さらにキャンセル・ノーショー対策やHPとの連携のコツまで、予約導線の選び方を制作会社の視点から丁寧に解説します。

開業初日に「全部入り」で導入する必要はありません。スタジオの規模・予約件数・将来の拡大方針に合わせて、無理なく続けられる仕組みを選ぶことが大切です。

予約システムが必要な理由

電話・メール予約だけでは限界がある

開業初期は「電話やメールで予約を受ければ十分」と思いがちですが、以下の問題が早い段階で発生します。

予約システムやフォームを活用すると、営業時間外も含めて24時間365日、自動で予約を受け付けることができます。

「お客様が体験したいと思った瞬間に、すぐ予約できる」——この導線があるかないかで、体験予約の獲得数は大きく変わります。

予約システム導入のタイミング判断軸

とはいえ、「開業初日からいきなり有料の予約システムを契約すべき？」と聞かれると、答えはノーです。スタジオの状況に合わせて、段階的にステップアップしていく方が現実的です。

判断の目安は、月の予約件数（体験と通常レッスンの合計）と会員数の2つで考えると分かりやすいです。

特に会員数50名は分かりやすい分岐点です。マットレッスン中心のグループスタジオなら、月謝制で50名を超えたあたりから「誰がいつ振替を取ったか」「今月の月謝引き落としは完了したか」を手動で追うのが急に厳しくなります。

開業準備の段階で「自分のスタジオはどの規模を目指すのか」を一度整理してから予約システムを選ぶと、無駄なコストや乗り換えの手間を避けられます。

フィットネス系の主要な予約システム3つを比較

まずはピラティススタジオでよく使われている予約システムを比較します。

予約システム比較表

項目	STORES予約	hacomono	RESERVA
月額料金	フリープランあり（月50件・予約ページ2つまで無料）／有料プランは月額9,790円〜（スモール・年間契約・税込）	基本プラン：月額35,000円／店舗（税抜）	フリープランあり（月50件まで無料）／有料プランは月額3,850円〜（ブルー・年払い・税込）※2026年11月16日に一部プランの料金改定予定
初期費用	無料	150,000円（税抜）	無料
ピラティス適性	◎（無料プランから始めやすく、個人〜小規模向き）	◎（フィットネス特化。中〜大規模スタジオ向き）	○（汎用型。小規模スタジオ向き）
決済機能	あり（カード事前決済・回数券・月謝。回数券・月謝での予約受付はスモール以上）	あり（カード・オンライン口座振替。オプション月5,000円／店舗・税抜）	あり（カード決済・月額プラン）
顧客管理	あり	あり（会員管理に強い）	あり
HP連携	◎（予約ボタンは全プラン、予約カレンダーの埋め込みはビジネス以上）	◎（固定枠予約ウィジェットで体験予約フォームを設置。データ経営パックが必要）	○（予約ボタン・リンクの設置。iframe埋め込みはエンタープライズ以上）
アプリ	あり（管理者用・顧客用）	会員マイページあり（LINE連携はオプション）	あり
LINE連携	LINEミニアプリ連携（スモール以上・月額4,400円・税込）	あり（オプション・別料金）	あり（月額3,300円・税込のオプション）
Googleマップからの予約	予約リンクを設定可／「Googleで予約」に対応	予約リンクを設定可	予約リンクを設定可
おすすめ規模	個人〜小規模スタジオ	中〜大規模・多店舗展開	個人〜小規模

比較表の見方：何を基準に選ぶべきか

比較表を見ても「結局どれを選べばいいの？」と迷う方が多いので、判断軸を整理しておきます。

主に以下の4つの観点で比べると、自分のスタジオに合ったものが見えてきます。

特に最後の「HP連携」は、地域名＋ピラティスでの検索流入を狙うスタジオでは非常に重要です。HPと予約システムのデザインが分断されていると、せっかくHPで集めたお客様が予約画面で離脱してしまいます。

STORES予約

個人〜小規模のスタジオでも始めやすい予約システムです。フリープラン（月50件まで予約可・予約ページは2つまで）があるため、開業初期はコストゼロで始められます。有料プランは、予約機能だけならスモールプラン（年間契約で月額9,790円・税込）からです。

最大の魅力はHPとの連携のしやすさです。予約ボタンは無料プランからHPに設置でき、ビジネスプラン以上なら予約カレンダーごとHPのページ内に埋め込めます。「HPから離れずに予約完了まで誘導する」導線を作りたい場合は、プランごとの対応範囲を確認しておきましょう。

月謝の自動集金やクレジットカード決済にも対応しており、毎月の月謝請求作業を手動でやる必要がなくなります。公式のヘルプページが充実しているため、不明点を調べやすい点も安心です。

個人〜小規模スタジオには、最もバランスの良い選択肢と言えます。

hacomono

フィットネス業界に特化した予約・会員管理システムです。会員管理や入退室管理まで含めて、ジムやスタジオの運営をまとめて管理できる設計になっています。

予約・会員管理・月謝管理・入退室管理までを一元化できるため、中〜大規模スタジオや多店舗展開を見据えたスタジオに向いています。LINE公式アカウントとの連携もオプション（別料金）で用意されており、LINEから予約やマイページへ進める導線を作れます。

UIの洗練度が高く、会員側の操作もスムーズ。ブランドイメージを損なわないデザインも高評価のポイントです。

ただし、初期費用と月額費用の両方が発生し、基本プランで初期導入費150,000円・月額35,000円／店舗（いずれも税抜）かかるため、開業直後の個人スタジオにはやや敷居が高い場合があります。将来的に2店舗目・3店舗目への拡大を視野に入れている場合は、最初から導入を検討する価値があります。

RESERVA

汎用型の予約システムで、フリープラン（月50件まで・登録顧客250件まで）から始められます。有料プランはブループラン（年払いで月額3,850円・税込）からで、2026年11月16日に一部プランの料金改定が予定されています。シンプルな操作性が特徴で、ITに不慣れなオーナーでも比較的導入しやすいです。

回数券や月額プラン（月謝・定期払い）の機能もありますが、フィットネス業界に特化しているわけではないため、会員情報や入退室までまとめて管理したい場合はhacomonoの方が向いています。「予約管理だけで十分。月謝はLINEや口座振替で個別対応する」というシンプルな運用なら、無料プランで十分に活用できます。

キャンセル・ノーショー対策で売上を守る予約システム活用法

予約システムを語るうえで意外と見落とされがちなのが、キャンセル・ノーショー（無断キャンセル）対策です。

予約制のレッスンでは、どうしても一定の割合でキャンセルや無断キャンセル（ノーショー）が出ます。たとえば月100件の予約で10件のノーショーがあれば、レッスン単価5,000円なら、月5万円の売上が失われる計算です。決して小さな金額ではありません。

予約システムを導入する大きなメリットの1つが、こうしたキャンセル・ノーショーを仕組みで防げることです。

キャンセルポリシーの設計

予約システム側で、まずは以下のようなキャンセルポリシーを明示・自動適用する設定を行いましょう。

特に体験レッスンの事前カード登録は、近年導入するスタジオが急増しています。

「無料体験だから気軽に予約して、来なくてもいいや」という心理的ハードルの低さがノーショーの温床になるため、たとえ体験料が無料でもカード情報の登録を求めることで、本気度の高いお客様だけが残る仕組みになります。

リマインド配信でノーショーを減らす

予約日の前日朝・当日朝に、リマインドのメッセージを自動で送る運用は、ノーショーを防ぐための手軽な方法です。

弊社が支援したスタジオでも、リマインドの自動配信を始めてから、ノーショーが減った例があります。

STORES予約ではスモールプラン以上でリマインドメールを自動配信でき、LINEで届けたい場合は有料オプションの「LINEミニアプリ連携」（月額4,400円・税込）を使います。hacomonoもLINE配信をオプションで用意しています。「予約してくれたお客様に直前で思い出してもらう」というシンプルな仕組みなので、まず設定しておきたい機能です。

キャンセル待ち機能で空き枠を即埋める

人気のクラスでは、キャンセルが出た瞬間にキャンセル待ち登録者へ自動通知が飛ぶ仕組みを使うことで、空き枠を即座に埋められます。

STORES予約ではビジネスプラン以上でキャンセル待ち機能が使えるため、人気時間帯（夕方〜夜・土曜午前）の収益機会を逃しません。

予約が入ったあと、体験に来てもらい入会につなげるまでの流れは、次の記事でまとめています。

予約システムを使わない場合の選択肢

「月額費用をかけたくない」「まだ予約件数が少ないから大げさなシステムはいらない」という段階では、お問い合わせフォームや公式LINEで予約を受ける方法もあります。

ただし、ただのお問い合わせフォームでは予約ツールとして機能しません。以下のポイントを押さえた設計が必要です。

お問い合わせフォームに必要な機能

予約を受けるためのフォームには、最低限以下の項目を設置しましょう。

項目	必要度	解説
お名前	必須	フルネーム
メールアドレス	必須	自動返信メールの送信先
電話番号	必須	緊急連絡用
希望日時（第1〜第3希望）	必須	日付・時間帯のセレクトボックスまたはカレンダーUI
レッスンの種類	推奨	体験レッスン / マットピラティス / マシンピラティスなど
ご相談内容・備考	任意	身体の悩み、経験の有無など

特に重要なのは「希望日時の選択」です。

自由記述（テキスト入力）にすると、「来週の午後」のような曖昧な回答が来てしまい、何度もやり取りが発生してしまうことに…

日付ピッカー（カレンダー選択）＋時間帯のプルダウンを設置し、お客様が具体的な日時を選べる設計にすることで、やり取りの回数を最小限に抑えられます。

自動返信メールの設定

メールフォーム送信後に「お問い合わせを受け付けました。〇営業日以内にご連絡いたします。」という自動返信メールが届く設定は必須ですね。

これがないと、お客様は「本当に届いたのかな…」と不安になり、他のスタジオに問い合わせてしまいます。

WordPressであれば、Contact Form 7やWPFormsなどのプラグインで自動返信メールを設定が可能となります。

参考までに、自動返信メールの本文例をご紹介します。

「2営業日以内にこちらから連絡いたします」という具体的な期日と、「LINEでも対応可能」という代替導線を示すことで、お客様の不安を最小限に抑えられます。

公式LINEを予約導線に活用する方法

公式LINEは、ピラティススタジオの予約導線として非常に有効です。特に以下の用途で力を発揮します。

① 予約の受付窓口として

HP上に「LINEで予約する」ボタンを設置し、友だち追加→トーク画面から予約。お客様にとって心理的ハードルが低く、気軽に問い合わせできるのが強みです。

② リッチメニューで導線を整理

公式LINEのリッチメニュー（画面下部のメニューボタン）に「体験予約」「レッスン一覧」「料金」「アクセス」を配置すれば、HP的な情報提供もLINE上で完結できます。

③ リマインド配信でドタキャン防止

予約日の前日や当日朝にリマインドメッセージを送ることで、ドタキャンを大幅に減らせます。予約日に合わせて自動で送るには予約システム側のLINE連携が必要で、公式LINE単体の場合は手動で送る運用になります。

④ 既存客へのキャンペーン配信

新メニューの案内、期間限定キャンペーン、休業日のお知らせなど、既存客との継続的なコミュニケーションに最適です。

フォーム＋公式LINE運用の限界点

フォーム＋公式LINEは、開業初期のコストゼロ運用としてはとても優秀です。ただし、ずっとこの体制で続けられるかというと、現実にはいずれ限界が来ます。

目安としては、月の予約が10件を超えると手間が増え始め、30件を超えるころには手作業でのやり取りが追いつかなくなります。会員数が50名を超えると、月謝の集金や振替の管理を手作業で回すのはさらに難しくなります。

「フォーム＋LINEはあくまで開業初期の暫定運用」と位置づけ、軌道に乗ってきたタイミングで予約システムへ移行する前提で考えておくと、後々の乗り換えがスムーズです。

予約システムとHPの連携が集客のカギ

予約システムを導入しても、HPとの連携が整っていないと、効果を十分に発揮できません。

よくある失敗は、HPの「体験予約」ボタンをクリックしたら、全く別デザインの予約ページに飛ばされるケース。お客様は「このサイト大丈夫かな？」と不安を感じ、離脱してしまいます。

理想的なのは、HPの中に予約ウィジェットが自然に埋め込まれている状態です。STORES予約（ビジネスプラン以上）やhacomono（固定枠予約ウィジェット）はHP内に予約機能を埋め込めるため、お客様がHPから離れることなく予約を完了できます。

HP×予約システム連携の3つのパターン

HPと予約システムの連携には、大きく分けて3つのパターンがあります。

パターン①：完全埋め込み型

HPのページ内に予約カレンダー・ウィジェットを直接組み込む方式。STORES予約の予約カレンダー埋め込み（ビジネスプラン以上）、hacomonoの固定枠予約ウィジェット、RESERVAのiframe埋め込み（エンタープライズプラン以上）などがこれに該当します。お客様はHPから離れずに予約を完了できるため、離脱率が最も低い理想形です。

パターン②：別ページ遷移型

HPの「予約する」ボタンをクリックすると、別タブで予約システム側のページが開く方式。実装の手軽さは①より上ですが、遷移先のデザインとHPのデザインを揃えないと不信感が出るため、配色・ロゴ・フォントの統一が重要になります。

パターン③：フォーム＋手動型

HPに設置したお問い合わせフォームから日時希望を受け取り、オーナー側が手動でカレンダーに登録していく方式。コストゼロで始められる小規模開業初期向けの手法です。

どのパターンを選ぶかは、月間予約件数とスタジオ規模で決めるのが基本です。月10件未満なら③でも回せますが、月30件を超えると手作業での管理が追いつかなくなるため、①または②への移行を考えましょう。

予約システムをホームページ・公式LINE・Googleビジネスプロフィールにつなぐ方法

体験予約の入口は、ホームページだけではありません。公式LINEや、Google検索・Googleマップの店舗情報から予約へ進む方も少なくありません。入口が3つあっても、つなぐ先は同じ予約ページ（体験レッスンのメニュー）にそろえるのが基本です。入口ごとに受付方法がバラバラだと空き枠の管理が二重になり、ダブルブッキングの原因になります。

ホームページ：迷ったときに必ず目に入る場所へ

ボタンの置き場所は、ファーストビュー、料金の直後、体験レッスン案内の直後、そしてスマホ画面の下に固定するボタンが目安です。文言は「お問い合わせ」より「体験レッスンを予約する」のように、押した先で何ができるか分かる言葉にしましょう。

つなぎ方は、システムとプランによって変わります。STORES予約は、予約ボタンの埋め込みなら無料プランから使えますが、予約カレンダーごと埋め込めるのはビジネスプラン（年間契約時の月額28,600円・税込）以上です。RESERVAで予約画面をページ内に表示するiframe埋め込みは、エンタープライズプラン以上が対象です。hacomonoは2026年3月に始まった「固定枠予約ウィジェット」で、空き状況が反映された体験予約フォームをサイトに置けます（オプションの「データ経営パック」月額8,000円／店舗・税抜の契約が必要）。埋め込みに対応していないプランなら、ボタンから予約ページへ移動する形（前述のパターン②）で十分です。

公式LINE：リッチメニューとあいさつメッセージに予約URLを

いちばん手軽なのは、リッチメニューの目立つ枠を「体験予約」にして、予約ページのURLを設定する方法です。友だち追加の直後に届くあいさつメッセージにも同じURLを入れておくと、「追加したまま忘れていた」を減らせます。あいさつメッセージや応答メッセージは配信通数にカウントされないため、月額0円のコミュニケーションプラン（無料メッセージ月200通）でも気兼ねなく使えます。

予約までLINEの中で完結させたい場合は、予約システム側の連携機能を使います。STORES予約の「LINEミニアプリ連携」はスモールプラン以上で月額4,400円（税込）、利用開始にはLINE社の審査があります。RESERVAのLINE連携は月額3,300円（税込）のオプションで、予約完了やキャンセルの通知がLINEで届くようになります。ただしRESERVAの場合、通知の送信数は公式LINE側の料金プランの上限に左右されるので、月の配信量は事前に確認しておきましょう。hacomonoもLINE公式アカウントと連携してLINEから予約へ進めますが、オプション扱いのため費用は要確認です。

Googleビジネスプロフィール：「予約」リンクは体験予約ページへ

「ピラティス＋地域名」で検索した方は、Googleマップの店舗情報からそのまま予約へ進むことがあります。Googleビジネスプロフィールの「予約」から「リンクを追加」を選び、予約ページのURLを入力して保存すれば、店舗情報に予約への入口ができます。指定するのはトップページではなく、体験レッスンの予約ページにするのがポイントです。リンクが複数ある場合は、優先して表示するリンクも選べます。

さらにSTORES予約は「Googleで予約」にも対応していて、フィットネスやウェルネスなどの対象業種なら無料プランからでも申請できます。準備として、Googleビジネスプロフィールと予約システムの店舗名・住所・電話番号をそろえ、30日先までの予約枠を用意しておくよう案内されています。申請後1〜2営業日で有効になりますが、実際にボタンが表示される時期はGoogle側の判断です。

設定したら、3つの入口を自分のスマホでたどる

設定後は、3つの入口からご自身のスマホで実際に予約画面まで進んでみてください。リンク切れや、もう募集していないメニューへの誘導は、毎日見ている側ほど気づきにくいものです。メニューや料金を変えたタイミングでも、3つの入口をまとめてたどる習慣をつけておくと安心です。

弊社YUUMOO Pilatesでは、STORES予約・hacomonoとのHP連携をプラン内で対応しています。予約システムを使わない場合でも、日時選択機能付きのお問い合わせフォームや公式LINE連携ボタンの設置に対応可能です。

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ピラティススタジオの予約システム導入に関するよくある質問

予約システム選びでよくいただく質問を、5つに絞ってお答えします。

Q1. 予約システムは開業初日から必要ですか？

必須ではありません。開業初日は、日時選択機能付きのお問い合わせフォーム＋公式LINEでスタートし、月間予約が10件を超えてきたタイミングでSTORES予約のフリープランへ移行する流れで十分です。

ただし、開業時点ですでに体験予約が殺到することが見込まれる場合（既存のSNSフォロワーが多い・地域内での知名度が高い等）は、最初からSTORES予約を導入しておくと初動の取りこぼしを防げます。

Q2. STORES予約とhacomonoの最大の違いは何ですか？

最大の違いはスタジオ規模と多店舗展開の見据え方です。

「1店舗を堅実に運営する」ならSTORES予約、「2〜3店舗以上への拡大を見据えている」ならhacomono、という判断軸が分かりやすいです。

Q3. 公式LINEだけで予約管理は可能ですか？

開業初期の月10件未満であれば可能です。ただ、件数が増えるほどLINEのトーク履歴で予約を管理するのは難しくなり、月30件を超えるころには限界がきます。

LINEは「予約の受付窓口」としては優秀ですが、「予約管理ツール」としての機能は持っていません。Googleカレンダーやスプレッドシートと併用して予約一覧を管理する必要があり、それでも漏れ・重複のリスクは残ります。

軌道に乗ってきたら、LINE（受付窓口）＋STORES予約（予約管理）の組み合わせに移行するのが定番です。

Q4. 予約システムの月謝集金機能は本当に便利ですか？

会員数が30名を超えたあたりから便利さを実感しやすくなり、50名を超えると、ほぼ欠かせなくなります。

月謝制スタジオの場合、毎月「誰の月謝が引き落とせたか」「失敗した人にどう連絡するか」を手動で追うのは想像以上に消耗します。

STORES予約・hacomonoの月謝（定期決済）機能を使えば、毎月の集金状況をシステム上でまとめて確認できるため、オーナーの心理的負担が大きく減ります。

Q5. 既存のフォーム運用から予約システムへの移行タイミングは？

判断軸は以下の3つです。

このいずれかに当てはまったら、STORES予約のフリープラン導入を検討するタイミングです。乗り換え時は既存会員にLINEで一斉案内を出し、1〜2週間かけて移行するのがスムーズです。

まとめ｜「予約のしやすさ」は集客に直結する

予約導線の選び方を最後に整理します。

予約システムを導入する場合：

• 個人〜小規模 → STORES予約（フリープランあり、ピラティスとの相性◎）
• 中〜大規模・多店舗 → hacomono（会員管理・決済まで一元化）

予約システムを使わない場合：

• お問い合わせフォームに日付ピッカー＋時間帯選択＋自動返信メールを設定
• 公式LINEで友だち追加→予約の導線を構築

キャンセル・ノーショー対策（どの方式でも共通）：

• キャンセルポリシーを予約システム側で自動適用する
• 前日朝・当日朝のリマインドでノーショーを減らす
• 体験レッスンも事前のクレジットカード登録を必須にする

どちらの場合も共通：

• HPの「体験予約」ボタンから3タップ以内で予約完了できる導線を設計する
• 予約システムとHPのデザインを統一し、離脱を防ぐ

「体験したい」と思った瞬間に、迷わず予約できる——その導線があるかどうかで、体験予約の獲得数は大きく変わります。

予約システムは「導入すること」がゴールではなく、「お客様がストレスなく予約完了できるHP導線とセットで設計すること」が本当のゴールです。スタジオの規模・予約件数・将来の展望に合わせて、無理なく続けられる仕組みを選んでみてください。

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